Thera ofrece un servicio de suscripción mensual que permite a los usuarios acceder a herramientas para el seguimiento de procesos, a través de todos los medios conectados a Internet, y con acceso a nuestros Servidores.

El software “Flowbase”, lo presta “Thera Tech”, nombre comercial de la persona física registrada en los Estados Unidos Mexicanos, mencionada en el anexo de identidad.

Los presentes Términos de uso rigen la utilización que haga de nuestro software. Según se utilice en estos Términos de uso, las frases “Thera Flowbase”, “Flowbase”, “nuestro servicio” o “el software” se refieren al servicio brindado por Thera Tech para administrar y gestionar procesos de ventas, relaciones con los clientes, etc. incluidas todas las características y funcionalidades, recomendaciones y críticas, el sitio web y las interfaces de usuario, además de todo el contenido y software asociado a nuestro servicio.

I Licencia y Uso

El uso de Flowbase continuará mes a mes hasta que se solicite una cancelación. Para usar nuestro servicio, debe tener acceso a Internet, un dispositivo con acceso a la red de Thera, y en caso de que aplique, proporcionar una forma de pago actual, válida y aceptada, que se puede actualizar cuando resulte necesario (“Forma de pago”). A menos que expresamente cancele el uso antes de la fecha de facturación mensual, nos autoriza a cobrarle el uso del próximo mes a su Forma de pago (véase “Cancelación” a continuación). Podrá encontrar los detalles específicos sobre su membresía de Flowbase visitando nuestro servicio, haciendo click en la imagen de su cuenta y seleccionando clic en el vínculo “Suscripciones”, disponible en la barra superior.

II Facturación

2.1. Ciclo de facturación.

Los cargos de uso por Flowbase y cualquier otro cargo en el que incurra en relación con el uso que haga de el software, como impuestos y posibles gastos de transacción, así como usuarios anexos, se cobrarán mensualmente a su Forma de Pago en el día calendario correspondiente al comienzo de la porción de pago de su uso. En ciertos casos, su fecha de pago podría cambiar, por ejemplo si su Forma de pago no se estableció satisfactoriamente o si su membresía paga comenzó un día que no está incluido en un determinado mes. Visite su cuenta de Flowbase, haciendo clic en el vínculo “Suscripciones”, disponible en la barra superior en el “Menú del Usuario”, accesible al hacer click sobre la imagen de la cuenta en la esquina superior derecha de el software para ver su próxima fecha de pago.

2.2. Cancelación.

Puede cancelar la membresía de Flowbase en cualquier momento, y continuará teniendo acceso al servicio hasta el final del ciclo de facturación mensual. En la medida permitida por la ley aplicable, los pagos no son reembolsables y no se otorgarán reembolsos ni créditos por los períodos de uso utilizados parcialmente o por funciones de Flowbase que no se utilizaron. Para cancelar, visite su cuenta, haciendo clic en el vínculo “Suscripciones”, disponible en la barra superior, accesible al hacer click sobre la imagen de la cuenta en la esquina superior derecha de el software, y posteriormente elija la opción “Cancelar suscripción”.

2.3. Cambios en el precio y Planes de servicio.

Podemos cambiar nuestros planes de servicio y el precio de nuestro servicio de vez en cuando. Sin embargo, cualquier cambio en los precios o en nuestros planes de servicio se aplicará a usted no antes de los 30 días siguientes a la notificación.

2.4. Formas de pago.

Puede cambiar su Forma de pago contactando al soporte técnico. Si el pago no se pudiera hacer satisfactoriamente, debido a la fecha de vencimiento, la falta de fondos o si usted no modifica la información de su Forma de pago o cancela su cuenta, podemos suspender su acceso al servicio hasta que obtengamos una Forma de pago válida. Al actualizar su Forma de pago, usted nos autoriza a continuar cobrando a través de la Forma de pago actualizada y usted sigue siendo responsable de los importes no cobrados. Esto podría resultar en un cambio en las fechas de cobro. Para algunas Formas de pago, el emisor puede cobrarle ciertos cargos, como cargos de transacción extranjera u otros cargos relacionados con el procesamiento de su Forma de pago. Los impuestos locales varían en función de la Forma de pago usada. Consulte con el proveedor de servicios de su Forma de pago para obtener información.

III Acceso Gratuito

3.1. Prueba Gratuita (Variable)

Su membresía de Flowbase puede iniciar con una prueba gratuita, cuando se presenta por medio de una promoción o un código de descuento. El período de prueba gratuita de su membresía durará un mes, y tiene la intención de permitir que los nuevos usuarios y ciertos ex-usuarios prueben funciones especiales del software.

3.2. Acceso Libre

Asimismo, Flowbase cuenta con un modo libre, el cual permite a grupos pequeños y organizaciones utilizar funciones reducidas del software. Las condiciones de uso del Acceso libre limitarán las responsabilidades de Thera y Flowbase con respecto al usuario, a excepción de aquellas condiciones expresadas en el/los aviso(s) de privacidad expedidos por Thera/Flowbase.

3.3. Cargo Mensual.

Cobraremos el cargo mensual de uso a través de su Forma de pago al completarse el período de prueba gratuita, a menos que cancele expresamente su uso antes de que termine el período de prueba gratuita. Para visualizar el precio mensual del uso y la fecha de finalización del período de prueba gratuita, visite su cuenta de Flowbase, haciendo clic en el vínculo”Suscripciones”, disponible en la barra superior accesible al hacer click sobre la imagen de la cuenta en la esquina superior derecha de el software.

3.4. Elegibilidad.

Thera Tech determina la elegibilidad para la prueba gratuita a su sola discreción y podemos limitar la elegibilidad para evitar el abuso de la misma. Nos reservamos el derecho de revocar la prueba gratuita y suspender su estado de facturación si determinamos que usted no es elegible. Los usuarios con una licencia de Flowbase existente o reciente no resultan elegibles. Podemos utilizar información como el identificador del dispositivo, la forma de pago o la dirección de email de la cuenta utilizada para Flowbase existente o reciente para determinar la elegibilidad. Se pueden aplicar restricciones a las combinaciones con otras ofertas.

IV Servicio de Flowbase

4.1. Edad

Debe tener 18 años, o la mayoría de edad en su provincia, territorio o país, para ser miembro de Flowbase.

4.2. Licencia.

Durante la membresía de Flowbase, le otorgamos una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para acceder al servicio, con el propósito de utilizar las herramientas de el software para la gestión de procesos de venta y relaciones con los clientes. Excepto dicha licencia limitada, no se le transferirá ningún derecho o título. Usted acepta que no usará el software para distribuirlo a múltiples organizaciones o empresas.

4.3. Actualización

El software de Thera es desarrollado por Thera Tech o a pedido de Thera Tech, y fue diseñado para permitir administrar ventas, procesos, campañas, contactos, notas de venta, gestionar eventos calendarizados y acceder a estadísticas basadas en los datos obtenidos de la alimentación del software atreves de algoritmos y procesamiento de datos. El software de Thera puede variar según el dispositivo y el medio, y la funcionalidad y las funciones también pueden variar de un dispositivo a otro. Usted reconoce que el uso del software puede requerir software de terceros que esté sujeto a licencias de terceros. Usted acepta que puede recibir automáticamente versiones actualizadas del software de Flowbase o de terceros relacionado.

4.4. Legislatura.

Acuerda usar Flowbase, incluidas todas las características y funcionalidades asociadas con éste, bajo conformidad con todas las leyes, normas y reglamentaciones vigentes, o cualquier otra restricción al uso del software o sus contenidos. Acuerda no: evitar, eliminar, alterar, desactivar, interferir con o burlar las protecciones de contenido de Thera; usar ningún robot, spider, scraper u otra forma automatizada para acceder al servicio de Flowbase; ni descompilar, realizar ingeniería inversa, desarmar el software u otro producto o proceso a los que se acceda a través del servicio; introducir de alguna manera un código o producto o manipular el contenido de nuestro servicio; o usar método alguno de análisis, extracción u obtención de datos. Asimismo, se compromete a no subir, publicar, enviar por email ni transmitir de cualquier otra forma ningún material diseñado para interrumpir, destruir o limitar la funcionalidad del software de computación, hardware o equipos de telecomunicaciones asociados con el software, incluido material que contenga virus de software o cualquier otro código, archivos o programas. Podríamos terminar o restringir su uso de nuestro software si usted viola cualquiera de los Términos de uso o usa el software de forma ilegal o fraudulenta.

4.5. Pruebas.

Thera actualiza el software continuamente. Además, probamos regularmente nuevas versiones de el software llamadas versiones “beta”, las interfaces de usuario, las funciones promocionales y apariencia del contenido de Flowbase. En cualquier momento usted puede incluir su participación en “beta” a través de los enlaces brindados desde el blog en la página web de Thera Tech.

V Contraseñas y Acceso a la cuenta

El usuario que creó la cuenta de Flowbase y al que se le facturan los cargos a través de su Forma de pago, tiene acceso y control sobre la cuenta y sobre las funciones del software. Para mantener el control sobre la cuenta y evitar que alguien acceda a la cuenta (que incluiría información sobre la empresa u organización), el Titular de la cuenta debería mantener el control sobre los dispositivos que se utilizan para acceder al servicio y no revelar a nadie la contraseña ni los detalles de la Forma de pago asociada con la cuenta. Es su responsabilidad actualizar y mantener la exactitud de la información personal que nos brinda respecto de su cuenta. Podemos decidir cancelar su cuenta o suspenderla para protegerlo a usted, a Flowbase o a nuestros socios contra el robo de identidad u otra actividad fraudulenta.

VI Exclusión de garantías y limitaciones a la responsabilidad

Flowbase se ofrece “en el estado en que se encuentra”, sin garantía ni condición. En particular, nuestro servicio no se declara sin interrupciones ni sin errores. Usted renuncia a todos los daños especiales, indirectos y consecuentes contra nosotros. Estos términos no limitarán las garantías no renunciables y los derechos de protección al consumidor a los que usted tenga derecho bajo las leyes de su país de residencia.

VII Renuncia a la acción colectiva

EN LA MEDIDA EN QUE LAS LEYES APLICABLES LO PERMITAN, USTED Y THERA TECH ACUERDAN QUE CADA UNO PUEDE PRESENTAR RECLAMOS CONTRA LA OTRA PARTE SOLO EN NOMBRE PROPIO, Y NO COMO ACTORA O PARTE DE UN GRUPO EN UNA ACCIÓN COLECTIVA O REPRESENTATIVA.

Además, si la ley aplicable lo permite, a menos que tanto usted como Thera Tech acuerden lo contrario, el tribunal no podrá acumular las causas de más de una persona con su causa o, de lo contrario, no podrá entender en ninguna acción representativa o colectiva.

VIII Misceláneas

8.1. Ley vigente.

Estos Términos de uso se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de los Estados Unidos Mexicanos.

8.2. Servicio al cliente.

Si necesita obtener más información sobre nuestro servicio y sus funciones, o si necesita asistencia con su cuenta, visite el Centro de ayuda de Thera Tech en nuestro sitio web (www.thera.tech). En el caso en que haya un conflicto entre estos Términos de uso y la información recogida por el software al cliente u otras secciones de nuestro sitio web, estos Términos de uso serán los que regirán.

8.3. Continuación de vigencia.

Si alguna de las disposiciones de estos Términos de uso es declarada nula, ilegal o inaplicable, la validez, legalidad y aplicación de las restantes disposiciones continuarán en plena vigencia.

8.4. Cambios a los Términos de uso y cesión.

Thera Tech puede cambiar estos Términos de uso cuando sea necesario. Le informaremos con al menos 30 días de anticipación si estos nuevos Términos de uso se aplican a usted. Podemos ceder o transferir nuestro acuerdo con usted, incluidos nuestros derechos asociados y nuestras obligaciones en cualquier momento y usted acepta cooperar con nosotros en relación con dicha cesión o transferencia.

8.5. Comunicaciones electrónicas.

Le enviaremos la información relativa a su cuenta (por ejemplo, las autorizaciones de pago, las facturas, los cambios de contraseña o de la forma de pago, los mensajes de confirmación, los avisos) de manera electrónica únicamente, por ejemplo, mediante emails a la dirección de email proporcionada durante el registro.

Primera Actualización: 12 de diciembre de 2017

Última actualización: 3 de agosto de 2019